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接到客戶的電話后，根據(jù)客戶所需要的功能要求、技術(shù)要求和使用環(huán)境，制作一份產(chǎn)品方案，并分析美中的各項優(yōu)勢特色，解決選用難題。
客服工程師在線解答用戶問題，并協(xié)助用戶規(guī)劃方案，如果在線討論和微信公共號自主解決方案無法滿足需求，可根據(jù)用戶實際需求進行現(xiàn)場考察。
如果客戶滿意我們所做的方案，和客戶預約時間，參觀產(chǎn)品并做產(chǎn)品現(xiàn)場演示給客戶看，通過洽談協(xié)商付款方式，加工時間和配送條件等其他問題，達成合作后按設(shè)計方案生產(chǎn)。
派遣技術(shù)人員現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，并對用戶指定的操作維護人員進行現(xiàn)場培訓，確保操作維護人員熟練掌握操作和維護保養(yǎng)知識。并根據(jù)實際掌握情況，后期不斷追蹤培訓，直到熟練掌握。
設(shè)備在使用過程遇到故障，操作人員無法解決時可在微信公共號里自助查詢解決方案。如果未能解決，可按照售后服務流程撥打客服熱線：0532-87259020。了解清楚實際狀況將提出解決方案。
后期客服人員會定期電話拜訪客戶，了解設(shè)備使用情況，解答客戶日常遇到的疑難問題，同時吸取客戶在設(shè)備使用過程中積累的意見和建議，為更好的優(yōu)化設(shè)備提供市場依據(jù)。
在機械設(shè)備使用一定時間以后，還可以跟我們公司洽談長期維護及機械設(shè)備大修的服務事宜。
+MORE關(guān)于我們 / About us
青島美中建材機械有限公司是一家集設(shè)計、研發(fā)、制造、銷售為一體，主營大中型玻鎂板、硫鎂板、防火（門芯）板、水泥板、墻板等板材自動化裝備配套企業(yè)；公司總經(jīng)理劉總原就職于全國多家知名度極高的板材生產(chǎn)企業(yè)，主管材料研發(fā)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備十余年，結(jié)合材料自身特點及客戶需求，不斷對工藝裝備改良升級，并得以長時間的實踐應用，對板材生產(chǎn)、材料特性及裝備應用積累了豐富的實踐經(jīng)驗。 我公司研制生產(chǎn)的全自動板材生產(chǎn)線具備多功能、機械化程度高、用人少、性能穩(wěn)定、實用性強等...
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